3.下列哪一位學者提倡激勵保健理論？
(A)賀茲伯格（F. Herzberg）
(B)馬斯洛（A. Maslow）
(C)賽門（H. Simon）
(D)皮亞傑（J. Piaget）

保健因子=不滿足因素=>外在因素=>口訣  公主是新人
【公】工作環境
【主】組織的政策與管理
【是】視導技巧
【新】薪資
【人】人際關係

何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ，簡述如下 :
一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:
(一) 是「消極的」，亦即在「維持原有」的「狀況」，所以對「進一步改善」並「無幫助」。
(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」，故又稱為 「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :
1.「政策」與「管理」。
2.「上司監督」。
3.「報酬待遇」。
4.「人際關係」。
5.「工作條件」與「環境」。
(三) 上述五種若發生「不滿」，則「工作態度」會「立刻變壞」，「效率降低」。
(四) 反之，「人員」若對此感到「滿意」，即可「維持原來水準」，但卻「無助水準」之「提昇」，所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。
 二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」:
(一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ，因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」，產生「自動自發」的「工作精神」，所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。
(二) 包括以下五項 :
1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。
2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。
3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。
4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。
5.「升遷」與「發展」( advancement )。

激勵-缺少沒關係，

保健-缺少有關係，

阿"伯"重保健--赫茲伯格

賽蒙（H. A. Simon）的理性決策理論，一般行政人員的行政決策應追求：滿意的決策。

為了要求組織的最高理性或著最佳效率，組織各成員在做決策時應追求「最適的」、「滿意的」的決策方法、技術。前者是最高目的，不能獲得時退而求其次，能達到令人滿意的決策也屬不錯的行政行為。一般而論組織成員是「行政人」（Administrative Man）而非「經濟人」（Economic Man），因為人的理性充其量是有限理性，原因如下：

1. 個人會追求第一個讓他感到滿意或足夠好的決策方案
2. 個人無法鉅細靡遺的處理任何有關決策情境的因素或變項而是予以簡化，去思考少數相關與重要的因素以做成決策。所以行政行為是盡其所能得滿意決策活動。