3. 門市遇到貪小便宜且無理索取贈品的顧客,下列處理方式何者不合宜?
(A)門市人員遵循相關制
定標準或原則,贈品亦有所提供的範圍
(B)若已無贈品可送應委婉告知顧客
(C)一律不提供,但若
主管指示、顧客客訴或視競爭店的作法再提供
(D)不可態度不佳或指責顧客。
答案:登入後查看
統計: A(0), B(0), C(12), D(1), E(0) #2661688
統計: A(0), B(0), C(12), D(1), E(0) #2661688