31. 戴明博士影響日本甚深，以下何者不是他的主要的品質管理理念?
(A) 十四項管理原則
(B) 淵博知識系統
(C) 七項致命性的弊端
(D) 品質三部曲

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統計： A(0), B(1), C(1), D(6), E(0) #3700028