35.下列何者為科學管理學派最根本的原則？
(A)提高合法性
(B)強化權威
(C)提升效能
(D)提高效率

答案是 (D) 提高效率 (Efficiency)。

這題考查的是管理學奠基者 泰勒 (Frederick W. Taylor) 所提出的「科學管理學派」的核心精神。

? 核心解析：科學管理與效率

泰勒被譽為「科學管理之父」，他的理論起源於 20 世紀初的工業背景，當時工廠普遍存在著產出低下、資源浪費的問題。

• 效率 (Efficiency) 的定義： 指的是「投入與產出」的比例。用最少的時間、勞力和材料，達成最大的生產量（即所謂的「做對的事」且「用對的方法做」）。

• 科學管理的做法：

  • 時間與動作研究 (Time and Motion Study)：分析工人動作，刪除多餘動作，找出「唯一最好的方法」(The One Best Way)。

  • 標準化：將工具、環境、流程統一，以確保生產過程精確無誤。

  • 差別計件工資制：產量越高，單價越高，用經濟誘因刺激工人追求最高效率。

❌ 選項解析與辨析

• (C) 提升效能 (Effectiveness)：

  • 效能是指「達成目標的程度」（Do the right things）。

  • 科學管理當然也重視效能，但其「最根本」的手段是透過效率（Do things right）的提升來帶動產出。在管理學早期，效率與效能常被混用，但在科學管理考題中，效率永遠是第一關鍵字。

• (A) 提高合法性、(B) 強化權威：

  • 這是屬於「行政管理學派」（如韋伯的官僚組織理論）較為關心的範疇，而非科學管理強調的技術與生產層面。

? 科學管理四原則 (Taylor's 4 Principles)

1. 發展科學的方法，代替過去經驗法則。

2. 科學地甄選與訓練員工，使其適才適所。

3. 誠心與員工合作，確保工作按科學原則進行。

4. 管理職責劃分，管理者負責規劃，工人負責執行。

? 快速解題心法

只要看到「泰勒 (Taylor)」、「科學管理」、「動作研究」，腦袋請直接反射兩個字：效率。