35. 有關維修後之追蹤關懷，下列何者錯誤？ (A)72 小時內電話未連繫到的顧客，應改以其他方式替代 (B)作息不定的顧客可以其他連絡方式追蹤 (C)只要有執行電話或去函關懷，顧客評價一定高 (D)顧客回應未能一次修好，應立即處理。