36. 較能徹底解決群體決策問題的方法是
(A) 電子會議
(B) 名義團體
(C) 腦力激盪
(D) 德爾菲法

一、避免迷思

（一）腦力激盪法

是一種集思廣益、合力解決問題的方法。

確認問題後，鼓勵組織成員發表意見，意見越多越好，對於所有意見都不給予批評，

並鼓勵成員往創意、新奇方向發展。

最後綜合所有意見，再經由選擇、補充、修改，做出最佳的決策。

（二）名義團體技術

「名義(具名、名目)團(群)體技術」是一種團隊決策的改善方法。

在團體會議中，成員不討論，而是各自寫下答案，貼在會議室周團。

當所有人提完後，將所有意見編號，再刪去重覆的，然後讓每個人選前十名。

最後，就能夠找到大家最有共識的選擇。在這種方式中，個人的意見不直接被討論。

常用作腦力激盪法的替代方案。

（三）魔鬼辯證法

如同辯論一樣，會議中須有人被指定來扮演「魔鬼」的角色，專門負責唱反調，

此種方法是以正當的心態提出批評，用以刺激群體想法，期望激發出更具創造力的方法。

這種方法可以有效解決一言堂的問題，刺激全體與會者思考。

二、追求共識

（一）逐步領袖法

逐步領袖法是透過逐步加入新成員，來降低團體思考的盲點。

運作程序是先由A和B分別針對所給的問題，個別提出解決方案，再討論出相互認可的答案，取得共識。接著再邀請C君一起加入討論，進一步獲得三個人的共識。然後以此類推。

（二）德菲法

「德(耳)菲法」，又稱專家預測法。

其做法是讓專家們以多次的問卷來表達其看法，每一次問卷的結果都傳給其他的專家，不具名，

但是有數據，專家之間不見面，這個過程可以讓大家看一下其他人的意見，然後調整自己的想法。

德菲術

彼此不會碰面，透過問卷蒐集成員意見，較不會被他人影響自己的思考，讓成員獨立思考，直到有明確且一致的結論出現。