37.下列何種通路形式,每筆交易成本(costpertransaction)及銷售的附加價值(value-addofsale)最高?
(A)網路(internet)
(B)電話行銷(telemarketing)
(C)零售商店(retailstores)
(D)銷售團隊(salesforce)
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統計: A(204), B(51), C(217), D(1357), E(0) #3036915
統計: A(204), B(51), C(217), D(1357), E(0) #3036915
詳解 (共 6 筆)
#6251788
網路 (Internet)
交易成本:最低。網路通路主要依靠數位基礎設施,一次性投入後,邊際成本極低(例如維護網站、處理訂單等)。
銷售的附加價值:通常較低,因為網路交易缺乏人際互動和客製化建議,主要依靠產品的標準化與價格競爭。
交易成本:最低。網路通路主要依靠數位基礎設施,一次性投入後,邊際成本極低(例如維護網站、處理訂單等)。
銷售的附加價值:通常較低,因為網路交易缺乏人際互動和客製化建議,主要依靠產品的標準化與價格競爭。
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電話行銷 (Telemarketing)
交易成本:中等偏高。需要人力投入來打電話,並針對不同客戶進行溝通。
銷售的附加價值:中等。電話行銷能夠針對客戶需求提供一定的個性化建議,但不如面對面互動。
銷售的附加價值:中等。電話行銷能夠針對客戶需求提供一定的個性化建議,但不如面對面互動。
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零售商店 (Retail Stores)
交易成本:高。零售商店涉及實體空間的租金、人力、庫存管理等成本。
銷售的附加價值:中等至高。零售商店能讓顧客實際接觸商品,獲得即時協助,但缺乏深度的個性化服務。
交易成本:高。零售商店涉及實體空間的租金、人力、庫存管理等成本。
銷售的附加價值:中等至高。零售商店能讓顧客實際接觸商品,獲得即時協助,但缺乏深度的個性化服務。
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銷售團隊 (Salesforce)
交易成本:最高。銷售團隊需要大量的人力投入(如薪資、差旅費、訓練等),而且針對不同客戶提供深度服務,耗時耗力。
銷售的附加價值:最高。銷售團隊能提供最專業的建議,建立客戶關係,尤其在複雜或高價值商品的銷售中,能提供針對性解決方案,顯著提升客戶體驗與價值感。
交易成本:最高。銷售團隊需要大量的人力投入(如薪資、差旅費、訓練等),而且針對不同客戶提供深度服務,耗時耗力。
銷售的附加價值:最高。銷售團隊能提供最專業的建議,建立客戶關係,尤其在複雜或高價值商品的銷售中,能提供針對性解決方案,顯著提升客戶體驗與價值感。
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#6234289
其實就是在考哪個成本最高
網路<電話行銷<零售商店<銷售團隊
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