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試題詳解

試卷：112年 - 112 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#118931 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：112年 - 112 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#118931

年份：112年

科目：技檢◆門市服務-丙級

38. 門市在處理客訴事件時，下列哪一項是正確的處理方式？
(A)以媒體報導為優先處理
(B)以門市利益為優先考量
(C)積極說明 門市規定
(D)先傾聽平息顧客怨氣為優先，再處理客訴。
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詳解 (共 1 筆)

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