39 顧客關係管理 (CRM) 的核心目標是？
(A) 自動化銷售流程
(B) 降低行銷成本
(C) 盡可能收集的顧客數據
(D) 管理顧客資訊和接觸點以最大化顧客忠誠度

答案：登入後查看
統計： A(1), B(2), C(11), D(303), E(0) #3740588

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#7288720
顧客關係管理 (CRM) 
指企業運用策略、流程與資訊技術，系統化管理與分析顧客資料，以建立、維持並強化與顧客的長期關係，提升顧客滿意度、忠誠度及企業獲利能力的管理方法。
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私人筆記#7669586
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顧客關係管理 (CRM) 的核心目標...
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