試題詳解

39. 下列關於降低組織變革抗距之敘述，何者有誤？
(A)避免運用強制（coercion）之手段
(B)讓未來會受變革影響的員工參加決策過程，以增加他們對最終決策之承諾與 認同
(C)藉由組織的協助與關懷，以幫助員工處理及面對變革帶給他們的焦慮與恐懼
(D)透過溝通使員工瞭解變革之必要性