試題詳解

試卷：106年 - 106 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84460 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：106年 - 106 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84460

年份：106年

科目：技檢◆門市服務-丙級

40. 服務人員對於喜歡唱反調的顧客下列何種態度不正確？
(A)採取開放理性的態度應對
(B)徵詢顧客的看法
(C)耐心傾聽不批評
(D)找出顧客錯誤的地方。

正確答案：登入後查看