41. 問題的結構化程度
(A) 和我們對問題的了解程度有關
(B) 和問題本身的結構有關
(C) 以上兩 者皆有關
(D) 以上兩者皆無關

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統計： A(178), B(326), C(459), D(25), E(0) #2442009

詳解 (共 2 筆)

#4254885

結構化問題：又稱為完整結構問題，

指問題非常直接清楚、可能發生的重覆性很高、則適用程式化決策或者預設決策、例行性決策。

程式化決策係指有固定解決流程的決策，或者已經標準化的作業流程，

例如碰到顧客不滿意產品該如何處理，公司會擬出一套標準作業流程。


高結構化問題 ＝ 例行性決策 ＝ 程式決策

決策者所面臨的問題，其目標清楚、對問題也熟悉

適用於重複或例行的情境，或已有固定處理方法的問題


非結構化問題 ＝ 非例行性決策

決策者不只一人，解決問題的目標頗為分歧，後果發生的機率很難預測的問題

決策支援系統（ＤＳＳ）的目的在協助決策者解決非結構化問題

問題的決策過程中，有不同的問題類型，「問題是新穎的、不常見的，且問題相關的資訊不完全」


管理決策很少是完全程式化或非程式化，通常是介於兩者之間

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#4644404
對問題了解的程度....
不代表越清楚的問題（結構化問題）越好了解的意思吧
應該是跟了解能力有關哈哈哈
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