43.下列何者是群體發展的第二階段？
(A)動盪期
(B)形成期
(C)行動期
(D)規範期

群體發展的形成階段：

為動態的過程，發展階段和績效不一定成正相關，可能回到上一階段。

1.形成期：成員加入群體，確立目標、結構、領導人

2.動盪期：產生衝突、對抗

3.規範期：產生向心力、凝聚力

4.行動期：群體功能分部化，各自執行被指派的任務（若為永久團體則此為最後階段）

5.休止期：高績效已不是考量重點，成員之間表現方式有極大差異

團體發展5階段：

形成期

   ↓

激盪期=風暴期=動盪期

   ↓

規範期

   ↓

轉換期=執行期=表現期=績效期

   ↓

解散期=休止期

⊙⊙記得注意別稱喔~ 尤其是動盪期、執行期別稱很多

1.形成階段(forming)：

此階段的特徵是有關群體目的、結構及領導權之高度不確定，成員正在測試團隊，以決定何種行為是可被接受的。當成員開始將其自身視為團隊的一部份時，此階段就算完成。

2.衝突階段(storming)：

是一個群體內部衝部衝突的階段，成員接受團隊的存在，但卻拒絕群體對自己的控制，對於誰是團隊中的領導者也會發生衝突。第二階段完成時，團隊中將有相當清楚的領導權。

3.規範階段(norming)：

在第三階段時發展出緊密關係，以及成員開始表現出凝聚力，此時會有一股較強烈的團隊認同感。當團隊結構穩固，而成員對於適當的工作行為有一組共同的預期時，此階段便告完成。

4.執行階段(performing)：

此時結構已完全發揮作用，並被團隊成員所接受，他們已經可以瞭解彼此，經營重心轉為執行任務。針對永久性團隊，執行是發展的最後階段；但對臨時團隊而言，因為執行的任務有限，因此尚有下一個解散階段。

5.解散階段(adjourning)：

此階段中，團隊準備解散，高水準的任務執行不再是成員的第一要務，他們的注意力被導向收尾活動。  

幫補充

群體發展的第一階段為下列何者？

(A)行動期

(B)形成期

(C)動盪期

(D)規範期

有關群體發展(group development)階段的敘述，下列何者錯誤？

(A)在形成期(forming)，群體成員定義群體目標及結構

(B)在動盪期(storming)，群體成員會因意見不同產生衝突

(C)在規範期(norming)，群體結構已完全功能化且為成員接受

(D)在休止期(adjourning)，群體已預備解散，高績效不是最重要考量

企業管理,大意,企業概論,管理學- 105 年 - 中油股份有限公司105年雇用人員甄選試題#57364

ANS：（C）→ 須改為行動期

下列何者不是團體發展的階段？

(A)形成期

(B)風暴期

(C)規範期

(D)落後期

郵局◆企業管理- 107 年 - 107中華郵政專業科目(一)：企業管理大意 #68193

ANS：（D）

Form storm norm perform adjour