45 「部屬習慣對上司報喜不報憂」、「主管與部屬難以坦誠溝通」，這兩句話最能反映下列何種溝通障礙？
(A)語意障礙
(B)技巧障礙
(C)地理障礙
(D)地位障礙

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統計： A(302), B(69), C(161), D(6363), E(0) #1651232

詳解 (共 2 筆)

#2460750

Yan Chen 小一下 (2011/01/07) 7       
地位上的障礙之主要因素有六項：

1.主管不瞭解溝通的重要性（硬塞理論）

2.首長自以為是，不願與員工溝通（嚷叫理論）。

3.民可使由之，不可使之知（愚民理論）。

4.部屬自卑感形成多說多錯不說不錯之心態（鴕鳥主義）。

5.部屬歪曲事實報喜不報憂（表功主義）

6.上下層需求不一，認知不同（地位差距）



阿摩線上測驗: http://www.yamol.tw/item-%E9%80%A0%E6%88%90%E6%BA%9D%E9%80%9A%E9%9A%9C%E7%A4%99%E7%9A%84%E5%9B%A0%E7%B4%A0%E5%BE%88%E5%A4%9A%EF%BC%8C%E5%85%B6%E4%B8%AD%E9%80%A0%E6%88%90%E5%9C%B0%E4%BD%8D%E4%B8%8A%E7%9A%84%E9%9A%9C%E7%A4%99%E4%B9%8B%E4%B8%BB%E8%A6%81%E5%9B%A0%E7%B4%A0%E7%95%A5%E5%8F%AF%E6%AD%B8%E7%B4%8D%E7%82%BA%E5%85%AD%E9%A0%85%EF%BC%8C%E4%B8%8B%E5%88%97%E9%82%A3%E4%B8%80%E9%A0%85..-169280.htm#ixzz4wTuFgvh8

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#5969357
(A) 語意障礙→行話
(B) 技巧障礙→技能
(C) 地理障礙→地點
(D) 地位障礙→職位
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#571687
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地位上的障礙之主要因素有六項：1.主管不...
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