試題詳解

試卷：107年 - 107 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84146 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：107年 - 107 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84146

年份：107年

科目：技檢◆門市服務-丙級

45. 下列個人化服務之作法何者為非？
(A)消極的處理顧客諮詢與抱怨
(B)記錄與掌握顧客交易資料
(C)提供符合顧客的商品或服務
(D)平時關懷每位個別顧客。

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