46 行政機關可採取下列那項措施，從財務規範來評估資源使用的有效性，以遏制公務人員貪污或濫用公眾信託的行為產生？
(A)內部稽核
(B)最適控制幅度
(C)平衡計分卡
(D)微控管理

內部稽核：係透過各機關內部稽核單位，以客觀公正之觀點，協助各機關檢查內部控制之實施狀況，並適時提供改善建議，以合理確保內部控制制度得以持續有效運作，促使各機關達成施政目標。

內部控制：係一種管理過程，各機關藉由此管理過程，期能達成下列四項目的：
1.提升政府施政效能
2.維護財物及資料安全
3.減少人為缺失所造成之損失
4.降低錯誤與舞弊之可能性

補充：平衡計分卡

是一種員工績效管理工具，主要從四個維度考量員工績效，他們分別是：財務，客戶，公司運營和學習與成長。

財務：主要是和公司的財務指標相關，如銷售額，利潤率等

客戶：和公司的客戶與市場有關的指標，如客戶滿意度，客戶流失率，市場占有率等指標

公司運營：主要是指在公司的流程設計，效率提高方面的表現

學習與成長：針對公司的員工是否有進行過或者接受過能夠提高個人業務水平的培訓與學習。這四個方面需要綜合考量，對於公司所處的不同階段，每一個因素所占的權重也會隨之發生變化，當然針對不同行業，不同導向性策略的公司，所采用的具體衡量指標也會有不同。

(D)“企業微控管理”主要注重管理人員的投資決策能力、日常經營決策能力、市場營銷能力、績效考核及評價能力、財務分析能力、稅務籌劃能力、法律風險控管能力、企業設立、變更、註銷流程及利用EXCEL 工具製作管理工具，七大能力兩大方法解決企業管理者的綜合管理能力提升。 從業務基礎能力進行培養，而非宏觀的管理知識體系，解決企業管理者對細微企業業務管理的知識結構積累問題。

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看到控制幅度即跟每個階層主管管理人員數有關而已，不要想太多，跟財務相關的東西就是跟內部稽核相關。

控制幅度之寬窄並非絕對，亦非一成不變，學者紐曼（W.H. Newman）舉出六個，可以作為決定最適度的控制幅度之要素，說明如下：

1. 在監督工作上所費的時間：當在監督工作方面所費的時間趨多時，控制幅度將會受限。
2. 所監督的工作之複雜性與重要程度：
   當所監督的工作種類繁多且又重要的話，在監督上所費的時間就多，控制的幅度即愈減少。
3. 工作的反覆性：對於所監督的工作一再反覆其經驗時，養成習慣後，控制幅度將可漸漸放大。
4. 部屬的能力：
   部屬若受過良好的訓練，且具有良好的判斷力及創造力，能自動自發工作，並主動尋求責任的話，監督工作則較為輕鬆，控制幅度自然可以加大。
5. 權責劃分的程度：
   如果權責劃分清楚明確，那麼就沒有瑣碎的雜事，需要主管勞心勞力，控制幅度自然亦可加大。
6. 幕僚的襄助：若能獲致幕僚得力的協助，控制幅度自然可以擴大。

回6F

好心人出現了！謝謝你！趕快筆記！

看不到~哭