阿摩線上測驗
47. 在Hill助人三階段模式中，洞察階段不包括下列何種技巧？
(A)提供訊息
(B)解釋
(C)挑戰
(D)立即性
統計： A(1162), B(98), C(565), D(201), E(0) #2026477
詳解 (共 8 筆)
考古題
探索階段-個人中心理論
洞察階段-精神分析理論
行動階段-認知行為理論
「探索階段」助人者以重述、開放式問句、情感反映的助人技巧，催化個案說故事，促進自我了解，並與助人者建立關係。「洞察階段」助人者扮演主動的角色，拋問題給個案，幫助個案更深認識自己，促使他想要採取行動，進入「行動階段」，以上三個過程看來很慢，但實作每一步都沒有白費。
1.助人者與個案關係建立了，才能影響個案，個案才會在乎助人者所說的話，因此與個案接觸時，助人者隨時要以專注、同理性傾聽的技巧面對個案，如此始能讓個案感到被支持，因而在關係帳戶中存款。
2.【挑戰】技巧：當個案覺得模糊、矛盾、被卡住或是無法做決定時，就可以使用挑戰的技巧。例如：何你想要功課進步，卻不願讀書?再以開放式問句，問個案 「你知道這個矛盾怎麼來的嗎?」，在此需注意不要太早挑戰個案，一定要等關係 建立好，才能使用，否則個案會用防衛機轉保護自己。
3.【解釋】技巧：當個案不知自己錯誤行為的原因，而對自己為何會有某些想法和 感覺奇怪或混淆時，就可以使用「解釋」的技巧。也注意不要太早使用解釋， 過早使用解釋的技巧，個案可能會聽不懂，或者個案被解釋嚇到而逃避助人者。
資料來源：http://www.childrenhome.org.tw/link2-2_view.asp?id=218
(A)所謂的三階段係指探索、洞察、及回饋三個階段
(B)對於危機中的個案，探索階段技巧依舊要先於行動階段技巧的使用，以利於問題能得到解決
(C)三階段技巧在實際上的使用是直線性的，必須按階段呈現，如此的助人過程才會是平順的
(D)如果個案不做改變，通常是因為個案對問題的探索不夠，需要對問題的阻礙作更多的洞察
(A)同理的合作
(B)基模的固著
(C)環境的影響
(D)個別的需求
(A) 助人歷程包括三個階段：探索、洞察、行動階段
(B) 在探索階段，助人者與個案討論治療關係課題(如：誤解)
(C) 在洞察階段，助人者從個案的觀點了解個案
(D) 助人者在行動階段經驗到的困難為：將自己的價值觀強加在 個案身上
(E) 洞察階段的理論背景為認知-行為理論
(B)在洞察階段，助人者與個案討論治療關係課題（如：依附、誤解）
(C)在探索階段，助人者從個案的觀點了解個案
(E)洞察階段的理論背景為精神分析理論
行動階段的理論背景為認知-行為理論
這題的正確答案是 (A) 提供訊息 (Giving Information)。
這題考的是 希爾 (Clara Hill) 的助人技巧三階段模式。
選項解析
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(A) 提供訊息：錯誤。
「提供訊息」屬於 行動階段 (Action Stage)。在此階段，助人者會提供具體的資訊、建議或回饋，協助當事人決定如何改變行為或解決問題。
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(B) 解釋 (Interpretation)：正確。
這是 洞察階段 (Insight Stage) 的核心技巧。助人者提出對當事人行為、想法或情感背後意義的看法，幫助當事人從新的角度看問題，進而產生「領悟」。
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(C) 挑戰 (Challenge)：正確。
亦屬 洞察階段。目的是指出當事人言語與行為間的不一致，或是其扭曲的現實認知，藉此促使當事人覺察自己的矛盾。
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(D) 立即性 (Immediacy)：正確。
亦屬 洞察階段。助人者與當事人討論「此時此刻」在諮商關係中發生的互動。這能幫助當事人了解自己在人際關係中的模式。
? Hill 助人三階段技巧整理表
這張表是您的「保分神表」，建議一定要背熟：
| 階段名稱 | 主要目標 | 常用技巧 |
| 1. 探索 (Exploration) | 建立關係、收集資料、鼓勵情緒表達。 | 專注、傾聽、重述、情感反映、開放式問句。 |
| 2. 洞察 (Insight) | 協助當事人理解問題原因，產生自我覺察。 | 挑戰、解釋、立即性、自我揭露（洞察型）。 |
| 3. 行動 (Action) | 協助當事人做決定，並發展改變的具體行動。 | 提供訊息、指導、給予回饋、角色扮演。 |
? 應考小撇步
這題的陷阱通常在於「自我揭露」：
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如果是分享過去類似經驗來幫助覺察，屬於「洞察階段」。
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如果是提供具體的策略或訊息，則偏向「行動階段」。
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而「提供訊息」因為帶有強導向性，所以一定是在最後的行動階段。
