5. 丁老師在新的學期開始擔任特教班一年級導師，他希望在學校召開正式會議之前和新生家長先以電話連繫，請問，老師應使用的溝通行為，以下何者較佳？ (A)直接詢問家長的需求 (B)使用專業術語，讓家長感受到老師的專業 (C)讓家長知道老師已經瞭解學生的所有教育需求 (D)避免使用「我不瞭解」或「我不知道」回應家長