試題詳解

試卷：106年 - 106 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84460 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：106年 - 106 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84460

年份：106年

科目：技檢◆門市服務-丙級

5. 有關顧客抱怨的處理下列何者不正確？
(A)站在顧客的立場與顧客進行溝通
(B)清楚告知顧客辦理的程序
(C)立即對顧客做出承諾
(D)有疑慮馬上請示主管處理。

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