54.關於科學管理(Scientific Management)的敘述,下列何者錯誤?
(A)最初由科學管理之父泰勒所推動
(B)主張論件計酬
(C)用科學的方法針對每個工作制定標準的流程
(D)認同改變工作流程以配合員工需求是達成企業組織目標的重要方式
統計: A(172), B(1318), C(349), D(8244), E(0) #1767284
詳解 (共 6 筆)
科學管理四原則
工人選用科學原則: 用科學方法甄選、訓練、培養工人技能及知識,而不是讓他們自行選擇工作
引用自王毅的企管參考書
科學管理(Scientific management)是藉由重新設計工作流程,對員工與工作任務之間的關係進行系統性的研究,以及透過標準化與客觀分析等方式,以使效率與生產量極大化
就是藉由數據的客觀分析、權責的分工及配合以及專業化、標準化來提升工作效率。由於十八、九世紀的科學發展成功,當時的科學主義認為沒有什麼是不能被科學解決的,管理問題當然也相同,於是將科學精神注入管理工作之中。因為科學管理學派之興起,管理學在1911年以後正式成為一門學科,此一學派之代表人物包括泰勒(F.W.Talor)、吉爾博斯(Frank Gilbreth)、愛默生(Emerson)、甘特(Gantt)等。
科學管理四原則
1.動作科學化原則(scientific movements):
動作需符合科學上最有效率的作法。每一個工人的每一個動作元素,應以科學分析發展出一套標準,來代替經驗法則。
2.工人選擇科學原則(scientific worker selection):
在人事的安排上,以科學步驟來選擇條件最合適的工人,然後加以訓練、培養、得到工作技能;而非如同以往任憑管理者以自己的主觀方式決定。
3.誠心合作原則(cooperation and harmony):
管理者與員工之間應誠心對待、相互合作,勞資和諧才能產生團隊力量,提高生產力
4.責任劃分原則(greatest efficiency):
此原則又稱為最大效率原則。不管是管理者或是工人,都應該有明確的權責,發揮最大效率。
學說主張
論件計酬、工廠管理、時間研究、例外管理、專業分工
在人力資源管理方面
1.基本假設 假設工人只有經濟及時肉體上的需要, 其他如社交及工作帶來的成就感是不存在或可忽略的。
2.人的形象 員工作為技術工具意義上的生產要素 (工人是尋找最佳方案或者以最佳方案工作的機器)
3.主要目的 提高人的勞動效能
4.管理工具
在自然科學的方法協助下優化勞動執行
完全徹底的勞動分工(勞動過程原子化)
嚴格區分領導和執行職能活動
通過古典組織理論進行補充,首先是強調給與任務的一致性原則
發展和升級員工的特別的、特定職能活動的才能資格
引入業績相關的薪酬
業績來自才能資格和勞動條件
科學管理學派:透過3S來提高工人生產力 (標準化 專業化 簡單化)>>泰勒>適用基層員工
管理科學: 透過統計及其他方法 如線性規劃 協助管理者解決營運上問題並改善決策>>賽門>>適用高階決策者
泰勒--論件計酬
講求簡單化標準化專業化,依S O P,即嚴格的動作科學原則,是人要配合原則