試題詳解

試卷：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-丙級

55.有關顧客抱怨下列敘述何者為非？
(A)顧客抱怨是對門市內缺點最直接的表達方式
(B)應依照門市規定的抱怨處理程序辦理
(C)盡可能說服顧客使他改變想法
(D)應以感謝的心情誠懇接受。

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