55.有關顧客抱怨下列敘述何者為非？(A)顧客抱怨是對門市內缺點最直接的表達方式(B)應依照門市規定的抱怨處理程序辦理(C)盡可能說服顧客使他改變想法(D)應以感謝的心情誠懇接受。