6. 在績效評估指標中，下列何種又稱為效率性指標？
(A)營運績效指標
(B)市場績效指標
(C)人力資源指標
(D)財務績效指標

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統計： A(60), B(21), C(9), D(45), E(0) #2786676

詳解 (共 1 筆)

#6240995
效率性指標的重點在於資源的使用是否達到最佳效果，特別是衡量組織內部資源分配的效果，通常用來評估成本、利潤、資源利用等面向。

營運績效指標通常用來評估組織的日常運作情況，包含生產效率、流程順暢度等。雖然這些指標也涉及效率，但它們更多是用來了解整體營運狀況，並不完全聚焦於資金或成本等財務方面的效率。
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市場績效指標著重於市場上的表現，如市場佔有率、顧客滿意度和品牌知名度，主要反映企業在市場中的競爭力和顧客反應，而不是內部資源使用效率，因此不被視為效率性指標。
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人力資源指標衡量企業在人力資源管理方面的成效，如人員生產力、離職率、訓練成果等。這些指標著重在人力資源的績效管理，並不直接與資金或財務資源的效率運用相關。
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財務績效指標通常包括資產報酬率、淨利率、股東權益報酬率等，這些都與資金運用和資源效率有密切關係，反映組織如何利用資源產生財務回報，因此常被視為效率性指標。
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