試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業51-100#124210
科目：技檢◆門市服務-丙級
61. 對於外勞語言的隔閡，門市服務應有的服務態度為何？(A)主動瞭解，發揮同理心(B)故意刁難(C)密切注意監視 設備，以防遭竊(D)抬高商品的售價。
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