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試題詳解

試卷：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-丙級

62.下列何者屬於有形性的服務品質？
(A)服務生可靠且正確地執行答應顧客的事情
(B)給顧客個人化，關心 的服務
(C)服務生對顧客應有的禮貌與尊重
(D)清潔乾淨的洗手間。
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詳解 (共 1 筆)

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