試題詳解

試卷：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#85968

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-丙級

66.面對顧客抱怨，服務人員正確的處理態度為何？
(A)找保全人員處理
(B)不予理會
(C)積極面對
(D)視顧客身分地位而定。

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