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試題詳解

試卷:無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業51-100#124210 | 科目:技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱:無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業51-100#124210

科目:技檢◆門市服務-丙級

67. 下列何種服務行為較能獲得顧客滿意?
(A)對顧客差別待遇
(B)有條件接受顧客更換購買的商品
(C)以自我為中心 的服務行為
(D)體貼與關懷顧客的服務。

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詳解 (共 1 筆)

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