704. 如果將餐飲服務人員分成二組:一組當作顧客組接受服務,另一組則成為不同階級的餐飲服務人員,服務顧客組人員,然後完成整個服務流程之訓練這種訓練方法稱為什麼?
(A)焦點群體(focus group) 
(B)學徒制(apprenticeship) 
(C)實習(internship) 
(D)角色扮演(role playing)

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統計: A(9), B(8), C(11), D(134), E(0) #319248

詳解 (共 1 筆)

#6441242
透過模擬顧客與服務人員互動,完成整套服務...
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