試題詳解

試卷：107年 - 107 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84146 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：107年 - 107 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84146

年份：107年

科目：技檢◆門市服務-丙級

74. 下列有關門市服務人員之特質，何者最為重要？
(A)對事情的容忍度
(B)對顧客的同理心
(C)處理事情的靈活度
(D)改變行為的能力。

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