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試題詳解

試卷:無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業51-100#124210 | 科目:技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱:無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業51-100#124210

科目:技檢◆門市服務-丙級

75. 下列何者是正確處理顧客抱怨的順序?
(A)法、理、情
(B)情、理、法
(C)情、法、理
(D)法、情、理。

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題目解析 本題考察的是處理顧客抱怨的順...
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