試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業51-100#124210
科目：技檢◆門市服務-丙級
78. 處理顧客抱怨的方法下列何者為誤？(A)寫下筆記以示尊重(B)一人處理到底(C)指責顧客不對(D)選擇適當地點。
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