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技檢◆門市服務-丙級
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107年 - 107 在校生(商業類)丙級專案檢定學科:18100門市服務#84146
> 試題詳解
78. 下列哪一項照明度比較可以美化、展現商品的色彩、材質等?
(A)
(B)
(C)
(D)
。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(0), D(5), E(0) #2236189
相關試題
49. 當顧客進入門市,下列何者非與顧客作親切問候最佳時機?(A)顧客瀏覽商品時(B)結帳時(C)剛進入本店大門時(D)眼神與顧客交會時。
#2236160
50. 若顧客表示於結帳後發現皮包不見,櫃檯收銀人員如何處理?(A)安撫顧客情緒,告知沒有發現皮包(B)若當場找不到,留下顧客資料,以利尋獲通知(C)通報派出所,備案處理(D)請其進入櫃檯找尋。
#2236161
51. 下列哪一項敘述不是收銀櫃檯業務工作的範圍?(A)商品過期及報廢作業(B)顧客退、換貨處理(C)面銷及顧客關係建立(D)現金管理及發票開立。
#2236162
52. 下列玻璃或鏡面的清潔步驟排序,何者正確?1.濕布均勻擦試鏡面;2.邊框灰塵及邊角清潔;3.鏡面噴玻璃清潔劑;4.玻璃刮刀刮除水痕(A)4→2→3→1(B)1→2→3→4(C)3→4→1→2(D)2→3→1→4。
#2236163
53. 門市地板出現積水時,門市服務人員應如何處理?(A)不予處理讓它自然風乾(B)立即用掃把將水掃走(C)立即用拖把拖乾(D)等到有空時再用拖把拖乾。
#2236164
54. 預防職業病最根本的措施為何?(A)實施特殊健康檢查(B)實施定期健康檢查(C)實施僱用前體格檢查(D)實施作業環境改善。
#2236165
55. 下列何者不屬於門市促銷的方式?(A)折價券(B)新商品導入(C)贈品券(D)會員集點。
#2236166
56. 教育清潔工作下列敘述何者有誤?(A)將污垢灰塵分門別類作清潔工作區分(B)久未清除的污垢噴清潔劑,待幾分鐘後再以清水作清除乾淨(C)使用清潔劑以安全為第一考量(D)選購清潔用具首重酸鹼性,並須注意瓶身標示說明、製造日期、容量。
#2236167
57. 下列何者是門市服務最基本的原則?(A)獲取利潤(B)客訴(C)禮貌(D)找對顧客。
#2236168
58. 以下何處不容易藏污納垢?(A)冷藏櫃的死角(B)打翻飲料的地板(C)LED 燈或周圍的燈蓋(D)貨架的深處及底部。
#2236169
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