阿摩線上測驗
9 根據摩根（C. Morgan）和摩格洛伊（S. Murgatroyd）所提出的倒立金字塔模式，是指下面那一種管理方式？
(A)標竿學習
(B)危機管理
(C)全面品質管理
(D)流程再造
答案：登入後查看
統計： A(234), B(197), C(1358), D(510), E(0) #1609499
統計： A(234), B(197), C(1358), D(510), E(0) #1609499
詳解 (共 5 筆)
Jasper
#2674547
倒立金字塔模式:將傳統集中於高階管理階層之權力，部分下放至中階與初階工作人員。使第一線工作人員亦有部份決定權，責任同時下放到他們身上，高階管理人員不用像以往全權決策，只需負責監督即可。
傳統管理模式(高到低):CEO-->中層管理人員-->一線工作人員
倒立金字塔(高到低):一線工作人員(現場決策者)-->中階管理人員-->CEO(決策監督者)
142
1
louise
#3619196
全面品質管理的倒立金字塔模式
Morgan & Murgatroyd提出TQM在公部門組織系絡如同「倒立的金字塔」結構，為求服務品質不斷提昇，將顧客擺在最前面，授權組員對顧客予以滿足，以團隊方式不斷改善以符合顧客滿意。
35
1
fuji7463_108初等錄取
#5119403
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