試題詳解

98. 在事故應變時，「危機溝通」相當重要。與民眾或是新聞媒體溝通時，下列作法何者為非？
(A)發言時不應該偏袒特定的媒體，但如果有媒體特別想要了解某些專業的問題，可以轉介给適合的專家
(B)對大眾發言時應儘量使用專業術語，以提升應變工作人員的專業形象
(C)發言時，盡可能不要接受或引用未經證實的消息
(D)發言官必須監控新聞媒體或群眾之間是否出現謠言，如果謠言可能造成群眾嚴重的負面效應，甚至影響到事故應變進行，發言官應及時向事故指揮官報告，並在授權之下儘速澄清