題組內容

一、職務輪調係工作再設計的方法之一，其目的在解決因工作重複性過高所產生的厭倦感，希望透過 「橫向」工作調動，增加職務之挑戰性，使員工學習更多技能或增加歷練機會，組織人力資源管 理效率亦得以提升。請問:

(一) 職務輪調的目的與好處為何?職務輪調制度同時所潛存的「轉換」成本又是什麼?（20 分）