莫瑞爾雙因子模式是典型的行為主義取向．認為個體經由「古典制約」以及「操作制約」的連結，產生問題行為。「古典制約」出現可透過模仿、直接體驗、口語指令等形成。
古典制約：讓原先不害怕的中性刺激進行配對產生制約反應（被動學習）
操作制約：因為增強、處罰等方式，導致行為結果發生（主動學習）
因此社交焦慮症的形成過程：
古典制約：個案出席舞會（中性刺激）因為緊張出現結巴、被取笑等情境，出現對於社交情境害怕的連結。原先中性的舞會情境，與焦慮產生連結。
操作制約：過度關注自我表現及外在評價，產生高度害怕後，產生迴避反應（避免社交場景），舒緩個體的不安，然而負增強加劇個案對於自我表現不信任，並認定社交還環境的危險性。也限制了自信與人際經驗的建立，焦慮問題愈加嚴重。
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