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三、2010 年 8 月,菲律賓爆發恐怖份子挾持巴士事件,然因該地警方與劫匪談判失利, 攻堅行動不周,造成 9 名人質無故犧牲。此一國際事件顯示,警方在處理類似犯罪 案件時,若能確切掌握歹徒犯罪因素與犯罪行為模式,並善用危機談判策略,或許 就能化危機為轉機,使得傷害降到最低。請問:(25 分)

⑴何謂危機談判?發生危機談判的原因及類型為何?