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四、消費者想了解及比較兩品牌（A 與 B）熱水器故障檢測維修的服務品質。 隨機蒐集各 10 台熱水器故障後，消費者打電話叫修至技術員到府所花的 時間（單位：小時）資料如下： 
A品牌 ΣX = 216 ΣX2=4820
B品牌 ΣY = 220 ΣY2=4870
SX=√ΣX2 -nX2 /(n-1) = √4820 - 10*21.62/ 9 =4.14
SY=√ΣY2 -nY2 /(n-1) = √4870 - 10*222/ 9 =1.83