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醫療機構財務與品質管理
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105年 - 105 高等考試_三級_醫務管理:醫療機構財務與品質管理#54161
> 申論題
題組內容
一、請說明下列問題:(每小題 5 分,共 20 分)
⑷何謂 5S?簡述發展來源和運用。
相關申論題
⑴請說明資產負債表和損益表對醫療機構主要意義或是目的為何?
#200154
⑵營運報表或損益表在營利性及非營利性(財團法人)主要科目差別為何?相同處 又為何?
#200155
⑶何謂 6 個標準差?簡述發展來源和運用。
#200156
四、特性要因圖是 CQI 品管圈常見工具之一,此圖也稱 Fishbone Diagram,請說明特性 要因圖形成過程以及其基本要素。請以「原因追求型」特性要因製作一圖並做說明。 (20 分)
#200160
五、近幾年國家醫療體系紛以論質計酬為給付醫院或醫師的方法或制度,何謂論質計酬 (Pay-for-quality or Pay-for-performance)?此制度主要目的和主要內涵為何?臺灣健 保推動的給付制度(或項目)那些採用論質計酬之模式或精神。(20 分)
#200161
四、臺灣醫院服務品質之表現廣獲國際高度評價,品質持續提升除醫院自身的努力外, 更重要來自於第三方關係人(或稱 stakeholders)由外部的持續要求。請問臺灣醫療 品質改善的關係人(單位)有那些?這些單位主要推動政策或策略有那些?你個人 覺得那個單位的政策最能持續性的提高醫院服務及醫療品質。 (25 分)
#283185
三、品管圈為國內醫院推動醫療服務品質的方法之一,完整品管圈至少包含流程圖等七 項工具。請以問題提出-資料收集-問題原因-執行對策-檢討改善-統計分析等步驟說明 不同品管工具在此流程或步驟之應用?必要時以圖協助說明。 (25 分)
#283184
⑵依上述資料計算出該診所每日的損益兩平門診服務量,並以圖形補充說明。 (20 分)
#283183
⑴說明固定成本和變動成本定義。診所固定成本包含那些項目?變動成本有那些 項目?(10 分)
#283182
⑷何謂機會成本(opportunity costs)和邊量成本(incremental cost)?
#283181
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