一、決策者的理性受限於本身的認知能力，因而產生的認知偏見（cognitive bias）會影響政策或策略制定或執行的成效，請說明常見的「認知偏見」有那幾種？（20 分）

三、企業可以運用平衡計分卡（Balanced Scorecard），讓策略可以有效落地。而策略地圖（Strategy Maps）則是基於平衡計分卡的核心構面，進一步發展成引領組織與員工有效執行策略的工具。請詳述何謂「策略地圖」？（25 分）