一、行銷觀念(marketing concept)和銷售觀念(selling concept)有何不同？請分別從思想起始(starting point)、焦點(focus)、手段(means)與最後結果(ends)說明。（8分）

銷售觀念認為透過極力銷售與促銷才能讓消費者購買產品，因此公司透過一切手段將產品賣出以求獲利，此觀念常常不考慮消費者的反應與需求。