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申論題資訊

試卷:101年 - 101年高員三級鐵路人員考試(人事行政、會計、事務管理、材料管理、運輸營業)-企業管理#15687
科目:鐵路◆企業管理
年份:101年
排序:0

申論題內容

一、試定義社會責任行銷(corporate societal marketing)、公益行銷(cause-related marketing)、綠色行銷(green marketing)與綠化管理(green management),並說明組織致力於綠化之途徑。(20分) 

詳解 (共 2 筆)

詳解 提供者:翁慧軒

社會責任行銷:企業除遵守基本的法律與經濟責任外,尚須承擔對員工、社會及環境的責任,追求有益於社會的長期福祉。

公益行銷:指企業與非營利組織相結合,將產品銷售與社會問題或公益活動結合在一起,在提高企業銷售量及改善企業形象的同時,增加捐款金額及改善社會問題。EX:企業為流浪狗之家訂做衣服,消費者購買一件即捐出一部分銷售額。

綠色行銷:迎合消費者綠色消費的消費習慣,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所作的行銷。

綠化管理:將環境保護的觀念融於企業管理中,讓綠化觀念涉及於企業各層次、各領域中。

綠化的途徑:

消極至積極

守法途徑:企業遵守基本法律規範,忽略對環境造成的汙染

市場途徑:滿足消費者需求,組織會對顧客的環境偏好有所回應,並致力於提供消費者對環保產品的需求。

利害關係人途徑:滿足企業利害關係人的需求,組織會回應大多數利害關係人的需求,盡力滿足員工、供應商及社區對環境保護的要求。

積極途徑:永續發展愛護地球



詳解 提供者:黃荷琁
回饋性公益是以關心社會人心的生存發展,搭建一個讓消費者認同的營銷模式 不過度包裝,減少對環境汙染,象徵重視生態意念,可增加消費者對此的意願 綠化能符合消費者與社會期待、需求