申論題

詳解提供者：Wan

一、Vroom提出期望理論：個人會根據行為所產生某種結果的期望，及此結果對其吸引力大小，而產生某種行為的傾向。因為對某期望的重視度，因此會努力去達成績效，進而取得想要的獎賞。二、管理者對其部屬有所期望，讓部屬覺得覺得自己是被期待的，因此會更加努力地達成績效，想要表現出管理者所期望她出現的行為給管理者看。

詳解提供者：Jhih De Deng

期望理論由Vroom提出，其指出個人認為努力就能獲得績效，而績效可以帶來報酬產生的激勵效果的過程。也就是完成工作所得到的報酬是否滿足預期的目標，形成的激勵作用。 M=ExVxI M是激勵、E是期望、V是期望值、I是媒介管理上盡量給予員工明確的目標及績效之間的關係連結，讓員工可以達到公司所設立的目標獲得到期望的報酬，提高工作滿意度，並相信努力就有好績效，好績效則帶來滿意的報酬，使員工盡心盡力主動為企業謀取最大的利益。

詳解提供者：石偉廷

期望理論是一種過程型的激勵理論，認為人們行為是一種理性的、有意識的選擇，會從各種選擇方案中進行分析，並選擇其中一個最理想的方案執行。管理上可加以運用的方法：若員工主觀認定努力無法達到績效目標，管理者應給予鼓勵或舉成功的例子以增加信心，若員工績效不佳是因為外在因素，如自身能力、工作設備或流程等原因，管理者應協助排除或調整工作目標。另可設計一套績效獎勵機制，讓員工清楚知道達成怎樣的績效獲得到相應的獎勵，獎勵可包括外在及內在的，外在包含金錢、假期等，內在則可以透過工作設計(工作擴大化或工作豐富化)，以及讚賞員工等，達成其自我實現的滿足。

詳解提供者：sallypong528

(一)期望理論由Vroom提出，此理論結合了目標設定論與增強理論。個人之所以努力工作是因為他們認為可以獲得一定成果，並符合期望的報酬。

詳解提供者：林毓棠

一、期望理論本質：不斷期待帶來的努力不懈，希望透過吸引人的獎賞，促進員工獲得績效，而好的績效激勵員工不斷努力。

二、以保險業為例，企業明白業務員對獎金需求極大，也很想享樂，則以高額傭金或是出國旅遊為由，吸引業務員努力成立新契約，做好對顧客的售前及售後服務，把握住忠心客戶，以致達到績效，若達到績效之人，則能獲得高額績效獎金及傭金，甚至可去意想不到的國家遊玩。此方式不僅可以幫助企業達到目標績效，穩定企業營運，員工亦能在工作中獲得成就感，以自己的努力得到高額薪資，完成夢想。

詳解提供者：ckvhome

(ㄧ)期望理論之內涵

1.激勵，指透過誘因刺激人們採取行動。激勵為ㄧ複雜心理過程，成功與否，都取決於人的內心。激勵三要素如下:

(1)強度:個體努力強弱程度

(2)方向:是否可跟組織目標一致

(3)持久性:個體能維持努力多久程度

2.期望理論結合目標設定論與增強理論。

3.期望理論，認為個人會根據行為所生某種結果的期望，及結果吸引力大小產生某種行為傾向。個體努力工作是因他們認為可獲得ㄧ定成果，並獲得符合期望的報酬。

4.達成期望的過程之連結如下:

(1)努力與績效的連結:或稱期望expectancy，指個體認知努力能達程績效之可能性。

(2)績效與獎賞的連結:或稱工具instrumentality，指個體對高績效就可獲得獎賞的相信度

(3)吸引程度:或稱效用值Valence，指個體獲得的結果是否滿足自己的預期。

5.當員工認為努力可獲得高績效，而高績效帶來高報酬，且報酬符合個人期望，則員工就會表現出有助於目標達成之行為。期望過程之3連結其中ㄧ連結斷掉，皆會影響激勵效果。

(二)管理上運用

1.管理者要幫助員工提升努力以達成績效。

2.加強員工個人績效可獲得組織獎賞的期望

3.強調獎賞的重要性，獎賞要符合員工個人需求

詳解提供者：set34556

詳解提供者：游禮安

期望理論為佛洛姆所提出

指的是個人認為努力就會獲得績效

其公式為

Ｍ＝ＥxＩxＶ

激勵＝期望x工具x期望值

詳解提供者：bear

期望理論認為一個人受到激勵而努力工作，是因為預期該行為產生之特定成果，可使他獲致心中所期望報償

詳解提供者：磨綀

努力、績效、報酬、滿足，透過這四樣特質來激勵員工，使員工可以達到高績效與高滿意度，是近代最完整的激勵理論之一

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