申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：114年 - 114 公務升官等考試_薦任_圖書資訊管理：圖書館管理#133012
科目：圖書館管理
排序：0

四、圖書館在進行績效評估時，常運用多種管理工具以提升決策品質。請比較 LibQUAL+與 Balanced Scorecard 在圖書館績效評估中的功能與適用情境。並說明若某大學圖書館欲改善「讀者滿意度」與「圖書館員工作流程效率」，應如何選擇並整合上述工具以達成目的？（25 分）