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102年 - 中華民國多國籍企業研究學會2013年第一回合管理學#101821

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：102年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (50)

1. 若你是廠長，遵循著泰勒提出的觀點，請問你會制定何種薪資政策？ (A)工作效率來計算 (B)依照年資 (C)底薪加紅利 (D)固定薪資
2. 以下何者不是組織文化變革的可能因素？ (A)組織更換領導者 (B)組織發生重大危機 (C)強勢文化 (D)組織較年輕且規模較小
3. 若你是一位財務主管，當你於面對財務報表分析時，下列敘述何者正確？ (A)本益比愈高係指股票越有投資價值 (B)存貨週轉率愈高，係指公司之存貨堆放時間越久 (C)EPS 係指每股盈餘 (D)負債比率愈高，係指公司使用之財務槓桿程度愈低
4. 以下有關組織變革的敘述何者錯誤？ (A)工作內容設計重新改變是屬於員工變革 (B)讓員工參與組織改革設計，有助於員工減少壓力 (C)降低改革抵抗力的方法有很多種，其中「強制執行」方式所造成的組織成本 可能會很高 (D)現今企業改革的方針應採用「急流泛舟」改革觀點而不是「靜海行船」改革 觀點
5. 下列哪一項描述與魅力型領導（charismatic leader）有關？ (A)領導者靠個人魅力（charisma）吸引員工，使其願意接受領導 (B)利用與部署共享價值及信念，進而啟動變革 (C)領導者依賴職位權力與管理技術來領導員工 (D)能敏於局勢、擇定優先順序與建立制度
6. 星巴克是「白鯨記」小說中「畢闊德」號上那位愛喝咖啡的大副，這個名字讓人回 憶起早年咖啡商人遨遊四海尋找好咖啡豆的傳統，是屬於哪種組織文化的展現形 式？ (A)語言 (B)故事 (C)符號象徵 (D)儀式
7. 何者部門劃分的優點是更有效率與有效能地處理各區的事務？ (A)功能別部門劃分 (B)程序別部門劃分 (C)地理區域別部門劃分 (D)產品別部門劃分
8. 請問泰勒提出的科學管理方法主要強調？ (A)效率原則 (B)效能原則 (C)關懷原則 (D)安全性原則
9. 下列何者不是影響控制幅度的因素？ (A)生產程序的標準化程度 (B)管理者的性別 (C)員工與管理者的技能 (D)企業文化的強度
10. 關於全方位 360 度評估，下列何者並不屬於此範圍的評估者？ (A)主管 (B)顧客 (C)同儕 (D)其他部門主管
11. 關於管理理念之描述，下列何者為非？ (A)中級管理者約有 70%之時間運用於準備報告、會議與電話溝通等事項 (B)傳統的管理理念強調正式之管理準則與命令，它能適用於任何之情況 (C)尋找機會與控制資源為分析型之策略導向 (D)科技業為一個需要持續技術創新之產業，其部門之間的差異化程度較低 中華民國多國籍企業研究學會版權所有
12. Katz 提出管理者應具備三項主要之技能，下列何者為非？ (A)人際關係技能 (B)外語能力 (C)觀念性能力 (D)技術性能力
13. 關於 Follett 以人為主的領導理論之描述，下列何者有誤？ (A)人重於機械 (B)管理者與員工是夥伴關係 (C)利用經驗與知識來領導 (D)依據職位的權力
14. 以下何者不是形成組織文化的來源？ (A)組織的競爭對手 (B)組織的獎酬系統 (C)組織結構 (D)組織創辦人的行事風格
15. 下列何者最適合於領導之範疇，而不適合於管理之範疇？ (A)使命感 (B)銷售預測 (C)品質管控 (D)廣告支出的控制
16. 以下有關漸進式創新與突破式創新之敘述，下列何者錯誤？ (A)漸進式創新是屬於連續性創新；而突破式創新是屬於不連續創新 (B)相較於漸進式創新，突破式創新的失敗風險與成本都比較高 (C)相較於漸進式創新，突破性創新對於消費者增加的利益較小 (D)相較於漸進式創新，突破性創新的技術創新程度比較大
17. Griffin（2001）提出群體溝通的網路型態有五類，其中「溝通方向較為單純，成員 間的互動稍嫌薄弱，通常以 3 號成員擔任群體領袖的機會較大，但是此溝通型態不 普遍」是屬於哪一類？ (A)鏈式溝通（chain communication） (B)Y 式溝通（Y form communication） (C)輪式溝通（wheel communication） (D)圈式溝通（circle communication）
18. ERG 理論中的成長需求（growth needs）指的是？ (A)個人希望能增進自己的專業知能，以便能對組織做更大的頁獻 (B)個人期望超越他人，晋身成功人物之列 (C)個人希望能在溫暖和諧的環境中工作 (D)個人希望與他人維持友好關係
19. 關於規劃（Planning）之敘述，下列何者為非？ (A)整體規劃模式乃由 Steiner 提出的 (B)規劃乃為選擇努力之方向與目標 (C)規劃缺口（Planning gap）係指部門主管與規劃幕僚之間的觀念差距 (D)SOP 係指戰略計畫
20. 對於近代興起的日本式管理，下列何者錯誤？ (A)長期基礎的績效評估 (B)強調團隊合作 (C)T 型人才的培養 (D)終身雇用制
21. 下列何者結構是針對專案的需要，從不同功能部門中調集人手組成團隊，並指派一 位專案經理領導？ (A)團隊結構 (B)矩陣式結構 (C)無疆界式結構 (D)專案式結構
22. 關於矩陣式組織與專案式組織的比較，何者為真？ (A)矩陣式組織與專案式組織皆僅需向專案經理報告 (B)矩陣式組織與專案式組織皆兼具功能式及事業部組織的優點 (C)矩陣式組織沒有對各個專案設立正式部門，專案式組織則有 (D)以上皆是
23. 在較小的市場區隔中，建立成本優勢或差異化優勢，是屬於什麼策略？ (A)差異化策略 (B)集中化策略 (C)成本領導策略 (D)以上皆非 中華民國多國籍企業研究學會版權所有
24. 核心能力（Core competence）此概念是誰提出的？ (A)Peter Senge (B)Prahalad & Hamel (C)Herzberg (D)Fiedler
25. 關於衝突管理之敘述，下列何者為非？ (A)衝突有時是好的，因有助於競爭，但太多的話，則會有副作用 (B)於衝突談判時，加入第三方（Third-party），有時會有助於談判達成協議 (C)衝突之結果可能有好有壞，無須總是排斥它 (D)衝突應該要盡量避免，因它總是帶來負面影響
26. 下列何者是規劃的權變因素？ (A)規劃階層 (B)承諾投入的概念 (C)環境的不確定性 (D)以上皆是
27. 在績效評估指標中，下列何者屬於營運績效方面的指標？ (A)市場佔有率 (B)產能利用率 (C)間接人工小時 (D)毛利率
28. 史考特與密契爾（Scott & Mitchell）認為溝通的功能以下何者不正確？ (A)增加滿足 (B)提高動機 (C)降低控制 (D)傳遞資訊
29. 領導者以明確的規章與程序，清楚地界定並釐清員工的工作方式，期望工作能維持 一定水準，以達到工作的要求，此為俄亥俄立大學對領導活動研究的哪一個構面？ (A)生產導向 (B)員工導向 (C)定規 (D)目標導向
30. Herzberg 的雙因子理論（two factor theory）認為會對工作產生不滿足的因素是？ (A)薪水 (B)工作的挑戰性 (C)工作的升遷機會 (D)工作的成就感
31. 動態環境中的有效規劃，何者敘述有誤？ (A)認清規劃是一個持續進行的過程 (B)發展出特定卻又能兼顧彈性的計畫 (C)不需配合環境的改變做必要的修正 (D)持續性的規劃才能使公司的績效有顯著改善
32. 組織變革後，員工通常會產生壓力，以下有關員工壓力之敘述何者為非？ (A)組織變革後，管理者應該讓員工明確瞭解其工作職責，以便減少員工的工作 壓力 (B)員工的人格特質可以區分為 A 型人格與 B 型人格，而其中 A 型人格者可能 比較會顯現出壓力的徵兆 (C)員工工作負荷量大是屬於造成壓力的組織因素 (D)員工在組織中人際關係不好是屬於造成壓力的組織因素
33. 下列有關群體決策優點之敘述，何者為非？ (A)群體決策會比個人決策提供更多的完整資訊 (B)個人決策與群體決策均是適用所有情形之萬靈丹 (C)群體決策會比個人決策產生較多的方案 (D)群體決策會比個人決策帶來更多的觀點與經驗
34. 關於沉沒成本（Sunk cost）之觀念，下列何者正確？ (A)亦稱為相關成本 (B)係指已投入之生產設備等固定成本 (C)係指生產時，必須考量之變動成本 (D)亦稱為直接成本
35. 就思考方式及對模糊的忍受度二構面而言，得將決策風格分四大類型，下列何者為 非？ (A)概念型 (B)行為型 (C)分析型 (D)衝動型 中華民國多國籍企業研究學會版權所有
36. A 公司投資一家新創公司來獲取其新技術，以確保組織未來市場地位與競爭優勢， 這種狀況稱為？ (A)規劃變革 (B)技術變革 (C)回應變革 (D)文化變革
37. 於資訊科技之影響下，下列何者為非？ (A)中階管理者之位階降低 (B)中階管理者之工作變通才化 (C)戰術更集中 (D)高階管理者將更專注創新與規劃
38. Gantt（1916）所發明的甘特圖主要是應用在下列哪一種控制程序的工具？ (A)工作需求 (B)專案管理 (C)設備檢核 (D)薪資管理
39. 下列有關溝通程序中的「通路」解釋何者正確？ (A)又稱為管道或媒介，指連結發訊者與收訊者之間的橋樑，以供訊息傳達之用 (B)溝通過程中想要傳遞訊息的一方 (C)將所收訊息予以翻譯或說明的過程 (D)溝通過程與訊息所針對的目標對象
40. 下列有關「決策」的敘述，何者為非？ (A)決策係指二個或二個以上之替代方案供選擇 (B)於管理過程中，不管於規畫、組織、領導及控制階段，經理人常需要作決策 (C)組織中只有經理人需作決策 (D)經理人所處之決策情境不同，其採用決策方式亦不盡相同
41. 下列哪個理論指出，影響領導風格的情境變數是由領導者與部屬之互動品質來決 定？ (A) 交易型領導與轉型領導理論（theory of transactional-transformational leadership） (B)魅力理論（theory of charismatic leadership） (C)領導者-部屬交換理論（leader-member exchange theory） (D)情境領導模式（situational leadership model）
42. 下列哪一工具為處理多階段決策問題之有用工具？ (A)五力分析 (B)策略矩陣 (C)鑽石理論 (D)決策樹
43. 統一公司主要業務項目為包裝鮮乳，藉由零售業者來銷售，之後增加一般包裝飲料 業務，繼續交付相同之零售業者銷售。試問統一公司採用下列哪一種策略思維？ (A)產業分工（Disintegration） (B)整合策略（Integration strategy） (C)以資源為基礎的策略（Resource-based Strategy） (D)綜效（Synergy）
44. 當過多的資訊湧向收訊者，並超過其所能吸收與處理的能力時，此時即會產生？ (A)語意差異 (B)喜悅 (C)資訊過濾 (D)資訊超載
45. 藉著成為自身產品或服務的配銷商，來加強對通路端的控制，是？ (A)集中化 (B)向前垂直整合 (C)多角化 (D)水平整合
46. 商標、制服、建築裝潢是屬於組織文化中的何種展現形式？ (A)符號象徵 (B)儀式 (C)語言 (D)故事
47. 控制程序是由三個單獨而不同的步驟所組成，包括：1.衡量實際績效；2.採取管理 行動來改正偏離或不當的標準；3.用原訂的績效標準評估實際的績效。請問以下何 者為控制程序的正確步驟？ (A)132 (B)123 (C)312 (D)321
48. 有關 Maslow 需求層級理論的描述，下列何者有誤？ (A)不是所有人都會努力滿足高層次的需求 (B)需求可分為五個層級 (C)自我實現需求的層次高於尊重需求 (D)社會需求的層次高於尊重需求
49. 根據豪斯和米契爾（House and Mitchell）的路徑目標理論（path-goal theory）指出， 在成就導向型領導中，以下哪種部屬之特質，績效會最高？ (A)服從長官命令之員工 (B)嚴以律己之員工 (C)喜歡挑戰自我之員工 (D)積極且有能力的員工
50. 期望理論（expectancy theory）是建立在哪三個重要變數上？ (A)期望、工具性、偏好 (B)需求、激勵、保健 (C)內容、過程、公平 (D)生存、關係、成長

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