104年 - 104 高等考試_三級_企業管理：行銷管理#28910

科目：行銷管理暨實務 | 年份：104年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：行銷管理暨實務

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、促銷（Sales Promotion）是廠商提供誘因來提高顧客的購買數量。促銷與銷售量間的關係，也就是促銷效果的類型，可以分為那些種類？其內涵為何？（25 分）

二、請解釋零售車輪（Wheel of Retailing）理論的內涵為何？（13 分）請說明 AIETA 模式的內涵為何？（12 分）

三、何謂參考群體（Reference Groups）？（5 分）參考群體可以分為那幾種類型，請說明其內涵。（20 分）

四、在服務的行銷中，特別強調內部行銷（Internal Marketing）、外部行銷（External Marketing）及互動行銷（Interactive Marketing）三者的運用。請說明這三者的內涵，以及其在服務行銷中的關係。（25 分）