107年 - 107中華郵政專業科目(一):管理個案分析及行銷管理 #68237

科目：管理個案分析及行銷管理 | 年份：107年 | 選擇題數：0 | 申論題數：6

試卷資訊

所屬科目：管理個案分析及行銷管理

選擇題 (0)

申論題 (6)

（一）您認為上述個案中團隊成員的報告總是遲交和出錯的可能原因有哪些？【20 分】

（二）請根據激勵的增強理論(reinforcement theory)，為王經理所帶領的這個團隊制定一套激勵措施。【30 分】

（一）請列舉目前主要的線上行銷溝通管道。【10 分】

（二）請依線上行銷溝通解釋 O2O 營銷模式。【15 分】

（一）請說明客戶關係管理與交叉銷售間關聯性。【10 分】

（二）請分析妨礙交叉銷售執行的因素？【15 分】