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管理個案分析及行銷管理
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107年 - 107中華郵政專業科目(一):管理個案分析及行銷管理 #68237
> 申論題
題組內容
第三題: 為提高銷售績效,業者常採用交叉銷售(cross-selling)手法,說服現有顧客採購其他商品 或服務,請回答下列問題:
(二)請分析妨礙交叉銷售執行的因素?【15 分】
相關申論題
(一)您認為上述個案中團隊成員的報告總是遲交和出錯的可能原因有哪些?【20 分】
#272929
(二)請根據激勵的增強理論(reinforcement theory),為王經理所帶領的這個團隊制定一 套激勵措施。【30 分】
#272930
(一)請列舉目前主要的線上行銷溝通管道。【10 分】
#272931
(二)請依線上行銷溝通解釋 O2O 營銷模式。【15 分】
#272932
(一)請說明客戶關係管理與交叉銷售間關聯性。【10 分】
#272933
(三)請從維娜公司的組織結構及瑪麗的工作内容兩個面向分析瑪麗今年績效表現不盡 理想的可能原因?【15 分】
#453907
(二)平衡計分卡主張由四大構面來進行績效管理,請簡要說明此四大構面的內涵,並 說明瑪麗的平衡計分卡中的 6 個評量項目各自屬於哪一個構面?【20 分】
#453906
(一)維娜公司的組織結構使用的是哪一種部門化類型?並請說明此種部門化方法的優 缺點。【15 分】
#453905
(二)請以壽險業務為例,說明壽險市場的市場區隔,與中華郵政壽險業務可選擇的目 標市場,以及可採行的市場定位。【15 分】
#453904
(一)請說明何謂市場區隔(Segmenting)、目標市場選擇(Targeting)、市場定位 (Positioning)?【10 分】
#453903
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