109年 - 109 新進從業人員甄試筆試試題_員級 B02 業務行政：專業科目 1-企業管理概要#93576

科目：港務局◆企業管理概要 | 年份：109年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：港務局◆企業管理概要

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、什麼是工作說明書？它有什麼意義和作用？

二、一般企業在年度實施績效考評當中，通常主管在評量員工績效時容易發生績效失真的偏差因素為何？

三、試說明由Robert Kaplan與David Norton所提出的「平衡計分卡」的四個構面為何？各構面的具體作法為何？

四、試說明激勵保健理論(Motivation-Hygiene Theory)之內容為何？並進一步探討如何運用激勵保健理論之要旨於管理工作的重點為何？