110年 - 110 鐡路特種考試_高員三級_會計：企業管理#101508

科目：鐵路◆企業管理 | 年份：110年 | 選擇題數：0 | 申論題數：10

試卷資訊

所屬科目：鐵路◆企業管理

選擇題 (0)

申論題 (10)

(一)何謂企業的「例行性決策」與「非例行性決策」？（10 分）

(二)資訊不完整是造成決策困難的重要原因，請問導致資訊不完整的因素有那些？（5 分）

(三)群體決策模式是組織處理非例行性問題時常用的方法，請敘述下列四種群體決策模式的運作方法：焦點團體法、腦力激盪法、記名團體法、德菲法。（10 分）

(一)控制的基本原理與回饋模式。（10 分）

(二)威廉大內（William Ouchi）將組織的控制功能分為官僚控制、市場控制與派閥控制三種常見的控制取向，請分別說明其概念與特性。（15 分）

(一)何謂市場區隔？企業通常依據那些條件進行市場區隔？（9 分）

(二)何謂目標市場？目標市場的選擇必須考慮那些因素？（8 分）

(三)何謂市場定位？有那幾種市場定位的取向？（8 分）

(一)何謂領導者發揮領導力的五種關鍵權力？（10 分）

(二)何謂魅力領導（charismatic leadership）？轉換型領導（transformational leadership）？以及領導替代（substitutes for leadership）？（15 分）