所屬科目：生產管理
一、傳統推式生產方式與豐田拉式生產方式，兩種生產管理作業都有其優勢與劣勢，請詳述傳統推式生產與豐田拉式生產的差異。（20 分）
二、價值流程圖（Value Stream Mapping, VSM）是精實管理中的一種改善手法，請敘述價值流程圖概念和作用。（20 分）
三、企業資源規劃（ERP）演化歷程是漸進方式，它並不是一個全新的領域，沿習早期的物料需求計畫（MRP）和製造資源規劃（MRP II）之概念，再加以擴充整合。請申論三者的概念（12 分）與關聯性。（8 分）
四、供應鏈作業參考模式（Supply Chain Operations Reference, SCOR）是由美國營運管理協會開發和認可的參考流程模型，作為供應鏈的跨行業標準診斷工具。SCOR 流程框架中的六大是指按照業務功能把供應鏈運作分為以下之功能域：計畫（Plan）、採購（Source）、生產（Make）、交付（Delivery）、退貨（Return）和啟用（Enable），請敘述其內容。（20 分）
(一)累計預測誤差值（CFE）
(二)偏差（Bias）
(三)平均絕對誤差（MAD）
(四)均方誤差（MSE）
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